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几大战略让美容院越做越火

发布:tzaqh 浏览:1018次

美容院生存重要的就是客户,没有客源就无法生存。在大浪淘沙的激烈环境中,竞争越来越残酷,想在激烈的形势下,越来越有竞争力,就需要提高美容院的服务水平,以及使用各种渠道拓展客源。


  拓客总体思路:1个美容院有100个老主顾,1个带1个就是100个新主顾,从今朝情况来看美容院集中做老主顾带新主顾是一种有用的手段之一

  常规美容院的老主顾转介绍工作往往有几处弊端:

  一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶然要求美容师做此项目工作,美容师也偶然要求老主顾做转介绍,达成怎样就不得而之

  二、没有充分调动美容师的积极性,一力以赴做好老主顾转介绍的工作

  三、没有充分考虑到老主顾的感受,没有把好处与情感很好地结合起来

  怎样让老主顾愿意带新主顾来?

  思路一:美容师的细节办事感动主顾,加上美容师各类营销手段的运用,让老主顾愿意;

  思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端主顾或新主顾愿意接管;

  思路三:路程经过过程集会展示美容院文化,办事,增加老主顾的自豪感,增加新主顾的好感;

  思路四:路程经过过程一部分好处的巧妙赠送,让老主顾愿意帮忙忙;

  思路五:路程经过过程让老主顾感受到实实在在的优惠,而让老主顾愿意带伴侣或转介绍


    针对于此:

  一、以卓然美容师评选,让老主顾带人过来

  二、以美容院美容师技术大比赛,让老主顾带人过来

  三、以美容师发展经验分享,让老主顾带人过来

  主要发卖流程:

  一、会前发卖感恩卡,美容师技术大赛亲朋团卡来完成会前发卖;

  二、技术会中进行高档主顾的评审团的发卖,与没有结果交的新主顾环境促成发卖(周末);

  三、会后会,即魅力女人或美丽大课堂以联欢或教诲情势,让新主顾变成老主顾,并伺机再做转介绍勾当


  超等美容师五星办事投票赛

  操作流程:

  一、办事整脱期:约一到二周,将美容院办事整改事宜全部路程经过过程宣传造势,让全体主顾知情,同时每1个美容师做自己客户的客情,务必每1个主要希望转介绍的主顾都要做一到二件感动主顾的事情,如给主顾写感谢信,给主顾发彩信,讲自己动人的故事给主顾预热,欢迎时增加1个针对性个性化的办事,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星办事完美细节》的内容进行改良

  二、美容院整理全体老主顾的名册,按质量与共同度来分配给美容师主顾一般有三种情况:一是高档主顾,此次通知预会即可,不要做发卖工作,被聘为集会评审团成员;二是重感情强太重好处的主顾,同时对美容院与美容师很认同的优缘主顾,三是普通主顾,应该按照先易后难的要领进行操作,打不开局面时,店主可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工战斗意志

  三、"超等美丽"感恩卡复式卡卡项的预设一般正反面,正面是勾当主题,勾当参加入场券,美容师情况介绍,评分规范与主顾打分栏背面是优惠政策,优惠政策加一条老主顾见证

  四、关于老主顾好处:不要谈好处,只谈美容师如果路程经过过程此次评定或获奖后,可帮相关老主顾申请产品或优惠项目(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家眷伴侣的)二是对于那些勾当中很负责,帮转介绍很多的主顾,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以什物情势发放,如驴友,餐券,手机等,如果此奖品主顾不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价

  五、美容师规划在一周时间内,让美容师全体路程经过过程短信,电话,及门造访的情势,让老主顾帮忙美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关主顾进行发卖为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上下:30-下午18:30摆布

  六、在周末时,将全体主顾,包括新老主顾邀请到会场进行相关美容师技术大赛的集会

  七、集会内容:以美容师技术大比赛,办事宣言,动人经验分享,老主顾推许会等内容来完成

  八、会后1个月时间,举办名媛盛大的典礼,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容相逢等同时增加专家坐诊的环节。


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